在大众愈发关注健康的当下,减肥、通便、无负担的食品逐渐成为年轻人的“宠儿”,而自带“健康属性”的益生菌饮品,也正在被越来越多的年轻人所追捧。
其中,养乐多更是热销的网红产品。数据显示,养乐多畅销全球39个国家,年销270亿,在中国市场的日销量高达750万瓶,平均每分钟就能卖出5200瓶!
但就是这样一个销量与知名度都不俗的品牌,近日却翻车了……
9月6日,养乐多关联公司上海益力多乳品有限公司被爆罚款45万元。从热销爆款到被罚45万,养乐多到底做错了什么?
众所周知,反复的新冠让全球人民深受其害,各方都在积极地寻找有效的解决方法。没曾想,养乐多竟然在这种事情上找存在感,宣称益生菌在新冠病毒防治中有重要作用。
不仅如此,养乐多还公开表示“肠道内的有益菌会随人体正常排泄而流失,所以需要每天补充活性益生菌,保持肠内菌群平衡”、“养乐多100毫升的小小一瓶足足含有100亿个以上的干酪乳杆菌代田株,每天一瓶可满足成年人一天所需的益生菌”等。
一瓶小小的养乐多,在夸大宣传之后,摇身一变竟然成了“万能灵药”。果不其然,品牌方受到了处罚。根据行政处罚决定书显示,当事人的宣传行为有利于提高养乐多乳酸菌的销量,获取竞争优势,排除或者妨碍其他品种益生菌饮品的竞争,对其罚款45万元。
被罚款只是开始,养乐多的这波操作更被网友无情吐槽:
网友A:可真敢,这种牛皮都敢吹…
网友B:这种宣传方式都能想出来 脑子真的是有大病
网友C:迷惑行为大赏,有点过分了
网友D:使劲罚款,因为它侮辱了我的智商
……
由此可见,在虚假宣传面前,就算是畅销全球,日销750万瓶的爆款也不管用,消费者吐槽起来是一点也不嘴软。而在激起民愤之后,恐怕短时间内大众提到养乐多,都会想到这一波“降智”的宣传吧!
养乐多的翻车,看似是偶发事件,但近日因为“虚假宣传”翻车的品牌却真的有点多,快消、餐饮、零售行业皆有反面案例。
哈根达斯:宣称外皮使用的是巧克力,然而部分产品的外皮却由代可可脂制作。
田园主义:全麦面包在实测中,能量高出宣传40%,碳水化合物比标称多出16%。
钟薛高:将“散装红葡萄干”宣传成“特级红提”,“鸠坑、龙井、薮北树”等抹茶宣传为“老树北抹茶”,“普通奶酪”宣传为“获奖奶酪”,“仅符合淀粉基塑料一次性餐饮具标准的棒签”宣传成“采用14周可降解的天然秸秆原料”。
胖哥俩肉蟹煲:品牌承诺现杀活蟹,然而现实确是“隔夜死蟹”当现杀活蟹卖,土豆腐烂、发馊后继续用。
大润发:店里未经告知消费者就将隔夜肉当鲜肉卖,而且将发臭变质无法处理的肉直接绞成馅儿或灌香肠。
除了以上这些品牌外,梦龙、喜茶、宝洁等知名品牌也曾被爆出虚假宣传的负面新闻。
其实不难发现,虚假宣传这股不正之风已经存在许久,且“腐蚀”了诸多品牌。不过,这些品牌也自食苦果,皆受到了不同程度上的处罚,如养乐多、哈根达斯被罚款,胖哥俩相关门店关闭,田园主义相关产品下架等。
对于任何行业而言,“虚假宣传要不得”从来都不是一句口号,被罚款也好,闭店也罢,对品牌的影响不可谓不严重,只是已经有了前车之鉴,为何还有如此多的品牌一条道走到黑,屡次触犯政策红线呢?
不排除侥幸心理在作祟。“不被爆出来,一切都好说”,是许多品牌的想法。况且谁能想到售价不菲的哈根达斯竟然会以次充好,拿可可脂冒充巧克力;谁又会想到大润发这样的商超巨头,会将臭肉做成灌肠再卖给消费者呢?
一切都为了销量。在厮杀激烈的食品行业,新品层出不穷,消费者越来越难以被取悦,在这样的大环境下,一部分品牌慌了神,以结果为导向,被销量蒙蔽了双眼,*终选择“走捷径”,靠大量营销广告宣传造势,靠虚假的成分与数据为产品贴金,希望以此来讨好消费者,只是却忘了这样只会适得其反。
在新消费需求兴起的风口之上,的确有一部分品牌通过“宣传”突围,成功的在市场上拥有了姓名。但是当潮水褪去的时候,虚假宣传暴露在阳光之下,品牌的的好日子也就到头了,苦果*终还是要品牌自己买单。
《广告法》中第38条相关规定,发布虚假广告,欺骗和误导消费者,使购买商品或者接受服务的消费者的合法权益受到损害的,由广告主依法承担民事责任。
《反不正当竞争法》第二十条第一款规定,经营者违反本法第八条规定对其商品作虚假或者引人误解的商业宣传,或者通过组织虚假交易等方式帮助其他经营者进行虚假或者引人误解的商业宣传,由监督检查部门责令停止违法行为,处二十万元以上一百万元以下的罚款。
另外,当营销频亮红灯,甚至被贴上虚假宣传的标签后,消费者对品牌的信任度会被一再透支,如果长此以往的话,品牌还会有未来吗?